1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее «Политика») составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые ООО «БАЛАН» (далее «Оператор»).
Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта balan-company.ru (далее «Сайт»).
2. Сведения об операторе
ООО «БАЛАН», ИНН 9718218176, ОГРН 1237700096369.
Адрес: 107497, г. Москва, ул. Монтажная, д. 9, стр. 1, помещ. 13Н/3.
Электронная почта: balan.company@yandex.ru. Телефон: +7 (901) 983-81-33.
3. Какие данные обрабатываются
При отправке заявки через форму на Сайте Оператор обрабатывает: фамилию, имя, отчество или имя в том виде, в котором его указал пользователь; номер телефона; адрес электронной почты, если он указан; наименование интересующей услуги.
Дополнительно Сайт автоматически фиксирует технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, дату и время обращения. Эти данные используются для защиты формы от автоматических отправок и для обезличенной статистики посещений.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
4. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для того, чтобы связаться с пользователем по оставленной заявке, рассчитать стоимость услуг и подготовить коммерческое предложение, заключить и исполнить договор на техническое обслуживание, а также для обеспечения работы и безопасности Сайта.
5. Правовые основания
Правовым основанием обработки является согласие пользователя, которое он даёт при отправке формы заявки, отмечая соответствующее поле. Для технических данных основанием является законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта.
Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе. Факт, дата и время согласия, а также редакция настоящей Политики фиксируются Оператором вместе с заявкой.
6. Порядок и сроки обработки
Персональные данные хранятся в базе данных Сайта на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Сведения о заявке передаются сотрудникам Оператора, ответственным за работу с клиентами, с помощью мессенджера Telegram.
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения пользователя, если более длительный срок не установлен договором или законом.
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Cookies и статистика посещений
Сайт использует файлы cookies и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Счётчик подключается только после согласия пользователя, которое запрашивается при первом посещении Сайта. Пользователь может отказаться от использования cookies или отозвать согласие, удалив cookies в настройках браузера.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также отозвать согласие на обработку.
Для реализации этих прав пользователь направляет обращение на электронную почту balan.company@yandex.ru или по почтовому адресу Оператора. Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если иное не предусмотрено законом.
9. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничение доступа к данным, защищённое соединение с Сайтом, учёт и контроль обращений к данным.
10. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная редакция всегда доступна по адресу balan-company.ru/privacy.
Редакция от 1.10.2026.